- Rumah sakit berkewajiban memberikan pelayanan yang terbaik
- Kehadiran pasien merupakan kepercayaan yang diberikan kepada rumah sakit yang harus diperhatikan
- Keluhan pasien kita terima sebagai wujud kecintaan kepada rumah sakit untuk meningkatkan mutu pelayanan sesuaiĀ dengan yang diharapkan